Chính sách giao hàng
“I. VẬN CHUYỂN VÀ GIAO HÀNG
Sau khi nhận xác nhận được đơn hàng của quý khách, chúng tôi sẽ nhanh chóng vận chuyển đến tay khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể. Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao hàng và hàng hóa được gửi đến khách hàng sớm nhất, quý khách vui lòng cung cấp chi tiết số nhà, tên đường, phường, thôn, ấp, tổ, khu, bản, xã, thị trấn, quận, huyện, tỉnh … một cách chi tiết và chính xác. Chúng tôi có quyền hủy bỏ các đơn đặt hàng không rõ ràng hoặc không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc v.v.. do Quý khách cung cấp thông tin không chính xác.
Thời gian giao hàng:
Giao hàng trong ngày hoặc 1-2 ngày đối với các địa chỉ ở nội thành thành phố Hồ Chí Minh
Đối với các khu vực ngoại thành thành phố Hồ Chí Minh, chúng tôi sẽ giao hàng trong vòng 3 – 5 ngày.
Khu vực miền Trung và miền Bắc từ 5 – 7 ngày.
Thời gian cam kết kể trên không tính thứ 7, chủ nhật và những ngày lễ.
Đối với những đơn hàng cần giao gấp, quý khách vui lòng báo ngay cho nhân viên bán hàng để được tư vấn cũng như thống nhất thời gian giao hàng với bộ phận giao nhận.
Trường hợp quý khách thanh toán bằng chuyển khoản hoặc gửi qua bưu điện, chúng tôi sẽ gửi hàng ngay sau khi có xác nhận đơn hàng đã được thanh toán.
Chúng tôi hiện đang áp dụng các hình thức vận chuyển sau:
– Nhân viên COALA FOODS trực tiếp giao hàng đến tận nhà: Hình thức này chỉ áp dụng đối với những đơn hàng sẽ được giao tại nội khu chung cư Gia Hòa. Thời gian giao hàng từ 8h00 – 21h00 hằng ngày.
– Giao hàng thông qua bưu điện
Giao hàng khắp cả nước.
Bưu Điện cam kết giao hàng tận nơi và khách hàng được quyền mở hàng kiểm tra trước khi thanh toán tiền với Bưu Điện. Vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi nếu có trường hợp đòi thêm tiền và không giao hàng tận nhà.
– Giao hàng thông qua đơn vị giao nhận khác
Giao hàng khắp cả nước tuy nhiên chỉ áp dụng đối với 1 số địa điểm ở các thành phố.
Cam kết giao hàng đến tận nhà và khách hàng được quyền kiểm tra hàng trước khi thanh toán tiền cho đơn vị vận chuyển. Vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi nếu có trường hợp đòi thêm tiền và không giao hàng tận nhà.”
